Wir erstatten Ihnen den Betrag/Kaution spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Stornierung erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung genutzt haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Erstattung an.
Bedingungen für Rücksendungen:
Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Waren in den letzten 30 Tagen gekauft wurden
- Die Waren in der Originalverpackung sind
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
- Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, zum Beispiel Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum abgelaufen ist.
- Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Rücksendung von Waren
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an folgende Adresse senden:
Kremenholl 43, 42857 Remscheid
Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versand. Wir können keine Rückerstattung ausstellen, ohne dass die Waren tatsächlich eingegangen sind oder ein Nachweis der erfolgten Rücklieferung vorliegt.
Geschenke:
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst schicken ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info.schellix@web.de
